Oglasno sporočilo

Tudi v spletni trgovini kot bi izdelke izbirali sami

Čas branja: 2 min
19.02.2018  09:57
Tudi v spletni trgovini kot bi izdelke izbirali sami
Goran Žarič, vodja službe za digitalni in vsebinski marketing

Mercator je bil prvi trgovec z izdelki vsakodnevne rabe v Sloveniji, ki je odprl svojo spletno trgovino, prvi je postavil samopostrežne blagajne, ki jih poznam kot TIK-TAK, prvi je predstavil storitev nakupovanje preko aparat M Sken in mobilno aplikacijo M Sken Mobile. Kor prvi trgovec je ponudil nakupovanje iz mobilne aplikacije MOJ M preko direktno iz nakupovalnih listkov v aplikaciji.

O Mercatorjevi spletni trgovini je več povedal Goran Žarič, vodja službe za digitalni in vsebinski marketing: «Mercator spletna trgovina letos praznuje 19 let delovanja. V 19 letih smo opravili že več 100.000 uspešnih dostav. Rečemo lahko, da kupci Mercator spletni trgovini zaupajo. Danes dostavljamo v več kot 580 krajev po Sloveniji, število nakupov preko spleta narašča. Še posebej po zadnji prenovi in izboljšavah na uporabniki izkušnji spletnega naročanja in izboljšav dostave do vrat. Storitev je izrednega pomena za odličnost v asortimanu Mercatorjevih storitev in percepcijo kupcev. Kupci v naši spletni trgovini so zelo različni, od mladih družin do zelo zaposlenih posameznic in posameznikov, ki za nakupom preko spleta prihranijo čas, do starejših, ki jim pri nakupih v Mercatorjevi spletni trgovini pomagajo njihovi otroci ali sorodniki in jim prihranijo tudi napor. Naročeno in kupljeno namreč dostavimo brezplačno do vrat. Izdelke za naše kupce pa izbiramo, kot bi jih kupovali zase.«

Vemo, kakšne so prednosti nakupovanja prek spleta za kake tehnične izdelke ali oblačila, kako pa bi strnili prednosti nakupovanja živil preko spleta?

»Prednost Mercator spletne trgovine je vsekakor najprej ugled in velikost podjetja, skoraj 20 let izkušenj in podaje živil preko spleta, več kot 16.000 artiklov, ki so dnevno v ponudbi, odlična storitev in brezplačna dostava do vrat kupcev, za fizične kupce pri znesku nad 40 EUR, in nenazadnje zaupanje v Pika kartico s katero kupci lahko opravijo nakup kar preko spletna. Mercator ima spletno trgovino tako za tehnične izdelke kot za izdelke dnevne porabe. V Mercator spletni trgovini market plačilo možno z različnimi kreditnimi in debetnimi karticami ter s Pika kartico tako online kot ob prevzemu blaga, ob prevzemu pa tudi gotovina.

Kako pa kupci sprejemajo tehnološke novosti?

»Precej hitro in z zagotovo velikim veseljem. Mer­cator inovativne rešitve v svoje storitve in ponudbo uvaja stalno, ponekod so to še pilotni projekti, kjer se učimo in budno spremljamo odziv naših kupcev, v sodelovanju z njimi pa storitve izboljšujemo. Storitve postopoma spre­minjamo in nadgrajujemo ter prilagajamo dejanskim potrebam kupcev. Nekatere storitve nadomeščamo z novimi. Tako stalno izboljšujemo nakupno izkušnjo in tudi učinkovitost. S tem kupcem nudimo kar potrebujejo in želijo, in kar ima zanje v določenem trenutku dodano vrednost. Tako sledimo inovativnim nakupovalnim trendom in razvijamo trgovino po meri kupcev.«

Kako pa je zagotovljena varnost pri spletnem nakupovanju?

»Mercator spletna trgovina zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Uporabljamo avtomatski sistem za zagotavljanje varnosti programske opreme, ki ga redno nadgrajujemo. Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podatki se kodirajo s SHA 256 bitnim ključem še preden zapustijo uporabnikov brskalnik in se na naš strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel uporabnikove osebne in transakcijske podatke, ki jih uporabniki pošiljajo v spletno trgovino.«